11月28日，文旅部發(fā)布全國古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游市場(chǎng)黑名單，將馮輝、趙媛媛兩人列入黑名單，有用期為3年。其中，馮輝擔(dān)任重要負(fù)責(zé)人的旅行社被吊銷營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)允許證，趙媛媛被吊銷導(dǎo)游證。

　　馮輝、趙媛媛分別為今年“桂林市一導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客一小時(shí)花兩萬”消息事件中的涉事旅行社總經(jīng)理及涉事導(dǎo)游。

　　6月10日晚，一則“這個(gè)導(dǎo)游好跋扈”的視頻在相干媒體傳播并引發(fā)廣泛關(guān)注。視頻中關(guān)鍵詞排名優(yōu)化，疑似一位游客在某個(gè)站點(diǎn)沒有購物，該女導(dǎo)游對(duì)游客喊話威脅，警告游客來了就要花錢：“不管游客圖桂林哪一樣來的，既然來了，就得立刻下車。一個(gè)小時(shí)，兩萬塊錢。”

　　6月11日下戰(zhàn)書，桂林市文化廣電和古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游局發(fā)布通知布告稱，經(jīng)初步調(diào)查核實(shí)，視頻中反映的涉事導(dǎo)游員趙某某言行基本屬實(shí)。

　　該通知布告還指出，根據(jù)目前掌握的證據(jù)，該古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游團(tuán)是由湖南到桂林的汽車四晚五天古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游團(tuán)(共55人)，古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游時(shí)間為5月30日至6月2日。目前正在對(duì)該事件進(jìn)行深入調(diào)查處理之中，一經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)相干古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)正處理。

　　6月12日，桂林市文化廣電和古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游局網(wǎng)站轉(zhuǎn)達(dá)處理意見稱，對(duì)涉事導(dǎo)游員趙某某作出吊銷導(dǎo)游證的行政處罰，并納入古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息。

　　2018年，文化和古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游部市場(chǎng)管理司修訂出臺(tái)了《全國文化市場(chǎng)黑名單管理辦法》，制訂出臺(tái)了《古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法(試行)》，并簽署了文化市場(chǎng)領(lǐng)域、古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游領(lǐng)域緊張失信聯(lián)合懲戒備忘錄，漸漸形成了“黑名單+備忘錄”的名譽(yù)監(jiān)管格局。

　　文/北京青年報(bào)記者張蕊