“假如開車上島的話必要去輪渡那里乘船，不開車的話可以從游客中間出發(fā)。請你們參觀時肯定要細致安全，途中若有事可以直接找景區(qū)內(nèi)穿紅馬甲的自愿者幫助。”從五一假期第一天開始，山東省濟寧市微山縣微山湖古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游區(qū)里的微山島景區(qū)熱鬧了起來手機網(wǎng)站，游客服務(wù)中間身穿紅馬甲的自愿者馬楠也忙得不亦樂乎。

　　“我如今站的這個位置是許多外埠游客咨詢最多的點位。”作為一名古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游服務(wù)的自愿者，今年已經(jīng)是馬楠在微山島景區(qū)做自愿服務(wù)的第五個年頭，她清楚哪里是最忙的點位。馬楠說，今年是微山湖古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游區(qū)創(chuàng)建國家5A級古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游景區(qū)的關(guān)鍵一年，景區(qū)許多設(shè)施都處在提拔階段，所以許多節(jié)點要提前跟游客詮釋清楚。

　　指導(dǎo)文明古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游、免費提供講解服務(wù)……今年五一假期，像馬楠如許的自愿者共有200多人活躍在微山湖古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游區(qū)。他們自動摒棄節(jié)沐日與家人團圓的機會，堅守在景區(qū)一線，以樸拙、暖心、殷勤的服務(wù)贏得廣大游客的贊美。

　　微山縣在微山湖古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游區(qū)各景區(qū)及緊張地段，設(shè)立自愿者任務(wù)咨詢臺，開展疏導(dǎo)客流、指導(dǎo)購票、任務(wù)咨詢、測溫掃碼等服務(wù)。“我們將微山湖古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游區(qū)劃分為73個網(wǎng)格化區(qū)域，節(jié)日期間81家責(zé)任單位的自愿者悉數(shù)到位，開展環(huán)境衛(wèi)生整治、古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游自愿服務(wù)和市場秩序維護等工作。”微山縣文化和古北水鎮(zhèn)農(nóng)家院旅游局黨組書記、局長褚新介紹，為了提拔景區(qū)內(nèi)涵，雄厚游客看點，景區(qū)還組織文旅自愿者進行文藝演出。（宋永習(xí)）